Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del tratamiento

Lony Kuchen (nombre comercial), con domicilio en Queretaro, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recopilamos

Para atender tus solicitudes de cotizacion, confirmar pedidos y coordinar entregas, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Numero de telefono / WhatsApp
• Correo electronico
• Direccion de entrega (cuando aplique)
• Informacion de tu evento (fecha, tipo de celebracion, numero de personas)

No recopilamos datos sensibles (datos financieros, biometricos, de salud o de creencias). La unica excepcion es informacion sobre alergias alimentarias que tu nos compartas voluntariamente para adaptar nuestros productos.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender y responder solicitudes de cotizacion
• Confirmar pedidos y coordinar detalles de elaboracion
• Programar y coordinar entregas
• Emitir facturas electronicas (CFDI) cuando lo solicites
• Dar seguimiento postventa y resolver cualquier duda

De manera adicional, y solo con tu consentimiento:

• Enviarte informacion sobre productos de temporada y promociones
• Mejorar nuestros productos y servicios con base en tus comentarios

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades adicionales, puedes indicarnoslo al momento de proporcionarlos o contactandonos en cualquier momento.

4. Transferencia de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.

Los unicos servicios de terceros que procesan datos en conexion con nuestro sitio web son:

• Netlify Inc. (Estados Unidos) — hosting del sitio web y procesamiento de formularios de cotizacion
• Google LLC (Estados Unidos) — Google Analytics, unicamente si aceptas las cookies de analisis

Estas transferencias se realizan para el funcionamiento tecnico del sitio. Si requerido por ley o autoridad competente, podremos compartir datos conforme a la legislacion aplicable.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer que datos personales tenemos sobre ti y como los utilizamos
• Rectificacion: Corregir tus datos si son inexactos o estan incompletos
• Cancelacion: Solicitar la eliminacion de tus datos cuando consideres que ya no son necesarios
• Oposicion: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades especificas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por:

Atenderemos tu solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles conforme a la ley.

6. Cookies y tecnologias de rastreo

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6.1 Cookies esenciales

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6.3 Como cambiar tus preferencias

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en "Administrar cookies" en el pie de pagina. Tambien puedes eliminar las cookies desde la configuracion de tu navegador.

7. Medidas de seguridad

Protegemos tus datos personales mediante:

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones del sitio web
• Acceso restringido a la informacion personal
• Comunicaciones por WhatsApp con cifrado de extremo a extremo

8. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Te recomendamos revisarlo periodicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso de privacidad o sobre como protegemos tu informacion, contactanos: